Chief Operating Officer

• უმაღლესი განათლება ფინანსების, ეკონომიკის, ბიზნესის ადმინისტრირების, საოპერაციო მართვის, IT-ის ან მონათესავე სფეროში.
• მაგისტრის ხარისხი, MBA ან საერთაშორისო სერტიფიკატები საოპერაციო მართვის, პროექტების მართვის, ფინანსების ან შიდა კონტროლის სფეროში მნიშვნელოვანი უპირატესობა იქნება.
• ფინანსურ სექტორში მუშაობის არანაკლებ 15-წლიანი გამოცდილება, მათ შორის არანაკლებ 10 წლისა brokerage operations-ის, custody-ის, settlements-ის, client operations-ის ან მონათესავე ფუნქციების სფეროში და არანაკლებ 5 წლისა ხელმძღვანელ პოზიციაზე.
• საბროკერო კომპანიაში, ბანკში, საინვესტიციო, სადეპოზიტარო ან სხვა რეგულირებულ ფინანსურ ორგანიზაციაში მუშაობის გამოცდილება.
• ფინანსურ კომპანიაში საოპერაციო პროცესების შექმნის, დანერგვისა და მასშტაბირების პრაქტიკული გამოცდილება.
• საბროკერო ოპერაციის სრული სასიცოცხლო ციკლის სიღრმისეული ცოდნა: onboarding, კლიენტის დავალების მიღება, execution, confirmation, settlement, custody, record-keeping და reconciliation.
• კლიენტთა ფულადი სახსრებისა და ფინანსური ინსტრუმენტების აღრიცხვის, შენახვისა და შეჯერების ორგანიზების გამოცდილება.
• საცალო და ინსტიტუციური კლიენტების მომსახურების პროცესების ცოდნა.
• კლიენტებთან დაკავშირებული ოპერაციების, Sales Desk-ის, Client Support-ის, Back Office-ის ან Safekeeping ფუნქციის მართვის გამოცდილება.
• საქართველოს ფინანსური რეგულირების, მათ შორის საბროკერო კომპანიების, კლიენტთა აქტივების დაცვისა და სეგრეგაციის, აღრიცხვისა და ანგარიშგების მიმართ საქართველოს ეროვნული ბანკის მოთხოვნების ცოდნა.
• საერთაშორისო მიდგომებისა და საუკეთესო პრაქტიკის, მათ შორის MiFID II-ის, best execution-ის, outsourcing-ის, operational resilience-ისა და კლიენტთა ინტერესების დაცვის პრინციპების ცოდნა.
• ქართული, ინგლისური და რუსული ენების თავისუფლად ფლობა.

• End-to-end საოპერაციო პროცესების პროექტირება, აღწერა და დანერგვა.
• Sales Desk-ისა და Safekeeping Department-ის მართვა.
• Custody, record-keeping, settlement, asset transfers და reconciliation პროცესების ორგანიზება.
• კლიენტთა მომსახურების მართვა და კლიენტის გამოცდილების ხარისხის კონტროლი.
• საოპერაციო რეგლამენტების, SLA-ების, KPI-ებისა და საკონტროლო პროცედურების შემუშავება.
• კლიენტთა ფულადი სახსრების ყოველდღიური შეჯერებისა და ფინანსური ინსტრუმენტების პერიოდული შეჯერების ორგანიზება.
• კლიენტთა და კომპანიის საკუთარი აქტივების სეგრეგაციის პრინციპების ცოდნა.
• საოპერაციო ინციდენტების მართვა, მათი მიზეზების ანალიზი და corrective actions-ის დანერგვა.
• Process mapping, gap analysis, root cause analysis და ბიზნესპროცესების ოპტიმიზაცია.
• ცვლილებებისა და კროსფუნქციური პროექტების მართვა.
• სავაჭრო პლატფორმების, back-office systems-ის, CRM-ის, KYC/onboarding solutions-ისა და კლიენტთა აქტივების აღრიცხვის სისტემების ცოდნა.
• საოპერაციო მონაცემების ანალიზი; Excel-ის მაღალ დონეზე ცოდნა, ხოლო SQL-ისა და BI ინსტრუმენტების ცოდნა უპირატესობა იქნება.
• Board-ისთვის / CEO-სთვის / Management-ისთვის მმართველობითი ანგარიშგების, პოლიტიკების, პროცედურებისა და ანალიტიკური მასალების მომზადება.
• IT-სთან, Risk Management-თან, Compliance-თან, AML-თან, Finance-თან, Legal-სა და Internal Audit-თან ეფექტიანი თანამშრომლობა.
• მაღალი საოპერაციო დატვირთვისა და შეზღუდული ვადების პირობებში გადაწყვეტილებების მიღების უნარი.
• განვითარებად კომპანიაში საოპერაციო ინფრასტრუქტურის შექმნის ან სწრაფი ზრდის პერიოდში პროცესების მასშტაბირების გამოცდილება უპირატესობა იქნება.

• Rioni Capital-ის საოპერაციო სტრატეგიის ჩამოყალიბება და განხორციელება კომპანიის ბიზნესმოდელისა და განვითარების გეგმების შესაბამისად.
• Sales Desk-ის მართვა, მათ შორის Retail Clients, Institutional Clients, Marketing და Client Support მიმართულებების.
• Safekeeping Department-ის მართვა, მათ შორის custody of client assets, record-keeping, reconciliation და asset transfers მიმართულებების.
• კლიენტთა მომსახურების სრული ციკლის ორგანიზება და სრულყოფა — განაცხადის წარდგენიდან და onboarding-იდან ოპერაციების განხორციელებასა და შემდგომ მომსახურებამდე.
• კლიენტთა დავალებების მიღების, შემოწმების, გადაცემის, შესრულებისა და აღრიცხვის პროცესების საიმედოობის უზრუნველყოფა.
• გარიგებების ანგარიშსწორების, კლიენტთა ფულადი სახსრებისა და ფინანსური ინსტრუმენტების შენახვისა და აღრიცხვის პროცესების ორგანიზება.
• კლიენტთა აქტივების სეგრეგაციისა და მათი გამოყენების დადგენილი წესების დაცვის უზრუნველყოფა.
• კლიენტთა ფულადი სახსრების ყოველდღიური შეჯერების, ფინანსური ინსტრუმენტების პერიოდული შეჯერებისა და გამოვლენილი შეუსაბამობების დროული აღმოფხვრის კონტროლი.
• ბანკებთან, ბროკერებთან, კასტოდიანებთან, სავაჭრო პლატფორმებთან, liquidity providers-თან და სხვა გარე კონტრაგენტებთან ურთიერთობის კოორდინაცია.
• საოპერაციო პოლიტიკების, პროცედურების, საკონტროლო მექანიზმების, SLA-ებისა და KPI-ების შემუშავება და დანერგვა.
• კლიენტთა ბაზის, აქტივების მოცულობისა და ოპერაციების რაოდენობის ზრდის გათვალისწინებით საოპერაციო პროცესების მასშტაბირებადობის უზრუნველყოფა.
• IT-სთან ერთად სავაჭრო პლატფორმის, კლიენტის პირადი კაბინეტის, back-office systems-ის, CRM-ის, KYC/onboarding solutions-ისა და გარე პროვაიდერებთან ინტეგრაციების დანერგვასა და განვითარებაში მონაწილეობა.
• ავტომატიზაციისთვის ბიზნესმოთხოვნების ჩამოყალიბება, მისაღებ ტესტირებაში მონაწილეობა და ახალი ფუნქციების ამოქმედებისთვის საოპერაციო პროცესების მზადყოფნის კონტროლი.
• ახალი პროდუქტების შემუშავებასა და გაშვებაში მონაწილეობა მათი საოპერაციო განხორციელებადობის, საჭირო რესურსებისა და საკონტროლო მექანიზმების შეფასების გზით.
• KYC/CDD პროცესის საოპერაციო ნაწილის შესრულების უზრუნველყოფა AML-ისა და Compliance-ის შემოწმების, შეფასებისა და გადაწყვეტილებების მიღების დამოუკიდებელი უფლებამოსილებების შენარჩუნებით.
• კლიენტთა მოთხოვნების, მიმართვებისა და საჩივრების დამუშავების ორგანიზება Compliance-თან და სხვა პასუხისმგებელ подразделებებთან თანამშრომლობით.
• საოპერაციო ინციდენტების კონტროლი, მათი რეგისტრაციის, ესკალაციის, შედეგების აღმოფხვრისა და მაკორექტირებელი ღონისძიებების დანერგვის უზრუნველყოფა.
• CRO-სა და CTO-სთან ერთად ბიზნესის უწყვეტობის უზრუნველყოფაში, BCP/DRP-ის ტესტირებასა და კრიზისული სიტუაციებისთვის მზადებაში მონაწილეობა.
• Board-ისთვის / CEO-სთვის / Management-ისთვის რეგულარული და არაგეგმური საოპერაციო ანგარიშგების მომზადება.
• ძლიერი საოპერაციო გუნდის ჩამოყალიბება, თანამშრომელთა სწავლების უზრუნველყოფა და ხარისხის, პასუხისმგებლობისა და კლიენტზე ორიენტირებულობის კულტურის განვითარება.